月桂樹葉

    ネットやPC関連のことを中心に思いつくままに。

    Norton再インストール後、IDセーフのデータが消えた

    Nortonインターネットセキュリティにエラーが起きて、タスクバーにアイコンが表示されなくなった。
    プログラム一覧から起動したところ、
    「削除して再インストールします」というようなメッセージが出てきて、「続ける」ボタンをクリックすると
    自動的にアンインストール、再インストールしてくれた。

    以前は、この種のエラーの場合、手動で再インストールしなければならなかったので、
    進歩したな、と感心したのも束の間…

    IDセーフを起動させようとしたところ、
    何度パスワードを入力しても「パスワードが無効」と出てしまう。
    パスワードのヒントのところを見ると、以前のパスワードになっている。
    以前のパスワードでサインイン(ログイン)したところ、有効だった。

    しかし、ログイン情報データはほとんど消えている。
    ダメ元でサポートに連絡したところ、延々30分かかったが、
    元のデータが復活!

    パスワードがすべて無効で新しくサインインしなければならなくなった人も
    新しくサインインしてから、次の方法でデータが復活できるのではないだろうか。

    ①コンピュータ内のProgramDataというフォルダを探す
    このフォルダは隠しフォルダになっているので、
    探しても表示されない人は次を参考にしてください。
    https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7006-0394

    ProgramData → Norton → 0c55で始まるフォルダ → NISで始まるフォルダ → IdentitiySafeDataStore → フォルダ(1つしかなかった) → IDDStor~.dat

    というファイルを探して場所を確認しておく。
    サポート的にはNortonの下のIDセーフに関するファイルを探してください、ということだった。

    ②IDセーフデータベースを開く → 設定(歯車マーク) → インポート/エクスポート → インポートする → ①で確認したファイルを開く

    こうして、無事、ログイン情報データが復活した。(原因はノートンのバグ)
    ただ、今までローカル保存できていたのが、最近、クラウド保存しかできなくなったそう。
    これは、セキュリティ上心配が残るが仕方ない。

    Nortonは1年に1度くらい、突然、動かなくなって、再インストールをさせられるので、
    Nortonから乗り換えたいなぁ。
    24時間サポートが繋がるのはいいけれど。

    なお、OSはWindows7です。



  1. [ 2017/04/03 18:02 ] セキュリティ | トラックバック(-) | コメント欄(0) | edit
  2. Welcome

  3. [ 2016/08/03 00:20 ] 未分類 | トラックバック(-) | コメント(-)edit
  4. Nortonの最適化の警告を消す

    Windows7のタスクバーのノートンのところに赤い"!"マークがつく。
    「このPCのパフォーマンスを向上させるにはディスクの最適化が必要です」という警告が出て消えない.。
    これは、バージョン22になってからだ。

    私のパソコンのディスクはHDDではなく、最適化をしないほうが良いSSDをつかっているので困る。
    Windows7の最適化の機能も止めている。
    サポートに聞いたところ、結局のところ、

    Norton Internet Security の 「設定」→「タスクスケジュール」→自動タスクの中から「ディスクの最適化」のチェックをはずす。
    これで警告がでなくなった。

    「設定」→「管理の設定」→「パフォーマンス監視」をオフにしてください、とも言われたが、これは関係なかった。
    ただし、「設定」→「管理の設定」→「アイドル時に最適化」はオフにしておいたほうが良いだろう。
    これをオフにしてあったのに警告が出たので、サポートに連絡したのである。

    nortonタスクスケジュール
    クリックすると拡大



  5. [ 2015/07/13 18:09 ] セキュリティ | トラックバック(-) | コメント欄(0) | edit
  6. ホームページがask(アスク)になってしまう時

    知り合いがIE(インターネットエクスプローラ)のホームページがask.comになってしまう、
    と困って相談してきた。(ついでにGoogle Chromeもそうなってしまうらしい。)

    インターネットオプションから、ホームページをYahooに変えても、
    起動しなおすと、またask.comになってしまう。
    復元するとよいのだが、かなり前に症状が起きて放っておいたので、
    その頃の復元ポイントがないとのこと。
    また、コントロールパネルから、怪しげなソフトをアンインルトールしてもダメだったとのこと。

    まず、スタートアップとアドオンをチェックしたが、それらしいのがない。
    そこでregeditでレジストリをチェックする。
    あるレジストリに
    \IE\searchresultsDx..dll
    という怪しい記述が。
    また、その上の上のフォルダの下の別のフォルダの中に
    \Program File~\Movies Toolbar -Run
    という記述が…。

    ここでは、まだ容疑者なので、regeditを閉じて
    Program Files(x86)の下のMovies Toolbarフォルダをデスクトップに出す。

    すると、今度はホームページをYahooに書き換えてあれば、ask検索に変らない!
    こいつが犯人だった!!
    Movies Toolbarフォルダを削除して成功~! ←解決法
    同様の症状でお困りの方でこのフォルダが無い場合は、復元もお薦め。
    当ブログ
    http://gekkeijunoha.blog11.fc2.com/blog-entry-8.html 
    の【駆除方法3】を参照してください。

    flash playerのゲームか何かをダウンロードしたときに感染(?)したらしい。
    発行元はbandooという会社のようだ。

  7. [ 2014/05/22 22:17 ] 未分類 | トラックバック(-) | コメント欄(0) | edit
  8. AndroidのPuffinでAdobe Flashが動くか確かめる

    Android4.4のタブレット(nexus7)にブラウザPuffinを入れてFlash Playerが動くか試してみた。
    試したサイトはViscuitの「やってみよう」

    iOSと違って(前記事参照のこと)動かなかった。
    今回はFree版から期間限定の定期購入によるものではなく、製品版を購入してみた。

    結果は動かなかった。(2014.5.11現在)
    Google Playからダウンロードしたので、15分は返金可能。
    返金できたのが良かった。
    ちなみにFree版の定期購入によるものだと、返金措置はないらしい。
  9. [ 2014/05/11 19:18 ] 未分類 | トラックバック(-) | コメント欄(0) | edit